Как в области защищаются права потребителей

Как в области защищаются права потребителей

В феврале парламент Новосибирской области принял закон, предоставляющий депутатам право заслушивать руководителей территориальных подразделений различных федеральных органов власти по вопросу их деятельности на территории региона. С первым отчетом выступил руководитель федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей.

В 2017 году в областное отделение службы поступило почти 4 тысячи письменных обращений граждан по нарушению прав потребителей. Чаще всего новосибирцы жалуются на продажу товаров ненадлежащего качества, несоответствие цен, отсутствие ценников, нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара. В сфере услуг наибольшее количество жалоб поступает на банковские и жилищно-коммунальные услуги. Специалистами было проведено 939 проверок, выявлено 3876 нарушений.

АЛЕКСАНДР ЩЕРБАТОВ, РУКОВОДИТЕЛЬ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

Возбуждено 1421 дело об административных правонарушениях. Вынесено 1313 постановлений по делу об административном правонарушении на общую сумму 4 млн 966 тысяч рублей.

 

Работу по защите прав потребителей осуществляет центральное отделение в Новосибирске и 8 территориальных отделов в районах области. Кроме того, в 30 из 35 районов действуют консультационные пункты. Нет нужных специалистов в Довольном, Краснозерском, Маслянино, Каргате и Коченево. Практическую деятельность также осуществляют 18 общественных объединений потребителей, но 17 из них работают на территории Новосибирска.

АЛЕКСАНДР СЕМЕНЮК, ДЕПУТАТ ЗАКОНОДАТЕЛЬНОГО СОБРАНИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

Общественные организации потребителей сконцентрированы в Новосибирске и пригороде, а вся область не охвачена. Не с этим ли связано то, что у нас такое малое количество обращений от области – 10%.

 

В органах местного самоуправления по всей области задействовано всего 42 специалиста. Из них 12 – в городе Новосибирске. Депутаты предложили руководству службы по надзору в сфере защиты прав потребителей пересмотреть некоторые принципы работы и передать часть обязанностей органам исполнительной власти

ВЯЧЕСЛАВ ЖУРАВЛЕВ, ДЕПУТАТ ЗАКОНОДАТЕЛЬНОГО СОБРАНИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

Служба в том составе, в котором она есть, вопросы не решит. Это во-первых. Во-вторых, из доклада руководителя показалось, что акцент делается на реакцию на нарушения. То есть обратился – среагировали. А кто допустил? почему допустил? и что сделать, чтобы этого не повторилось? защиты прав потребителей я не увидел в выступлении.

 

Парламентарии также рекомендовали докладчику в 2018 году сконцентрироваться на разработке и утверждении региональной программы по защите прав потребителей. Сейчас в области работают сразу 4 программы, косвенно выполняющие эти задачи.

Оцените материал
(0 голосов)
Прочитано 64 раз
« Август 2018 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    

Партнеры

  • Законодательное собрание Новосибирской области

Вход на портал